- Что писать?
- Как писать?
- Оформление и реквизиты
Письмо-приглашение – это вид делового послания-извещения. Зачем нужно письмо-приглашение, понятно из названия. Если вы проводите выставку, об этом надо как-то оповестить партнёров и прочих причастных, да ещё и замотивировать их посетить мероприятие. Давайте разберёмся, как сделать это правильно и корректно.
- Что писать?
- Как писать?
- Оформление и реквизиты
- Письмо-приглашение на выставку продукции
- Письмо-приглашение на выставку-ярмарку
- Письмо-приглашение на выставку-продажу
- Деловая переписка: примеры и образцы писем
- Образцы деловых писем
- Образец письма-ответа
- Примеры писем на английском в деловой переписке
- Структура делового письма
- Деловое письмо: образец 2020 года, как оформить и написать
- Виды деловых писем
- Как правильно написать деловое письмо
- Примеры благодарственного письма
- Шаблон гарантийных писем
- Образец информационного письма
- Пример письма-ответа
- Шаблон письма-претензии
- Образец писем на английском в деловой переписке
- Чего нельзя допускать в деловом письме?
- Как отправить письмо?
- Составления писем-просьб с объяснением: примеры
- Письмо-просьба о выделении денег
- Письмо о поставке товара
- Письмо-просьба о получении скидки
- Письмо о снижении стоимости арендной платы
- Письмо-просьба про оплату долга
- Письмо об отсрочке платежа поставщику
- Заключение
- Примеры оформления письма-приглашения в 2020 году
- Как составить письмо-приглашение грамотны – образцы оформления
- Как пригласить на мероприятие
- Как пригласить на собеседование
- Образцы оформления
- Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту
- Письма клиентам: примеры и готовые образцы
- Письма холодным клиентам
- Письма-напоминания
- Письма после встречи
- Если клиент не выходит на связь
- 🎬 Видео
Что писать?
Письмо-приглашение на выставку должно приглашать на выставку. Всё, никаким другим целям оно не служит. Не нужно намекать на то, что вы хотите изменить условия сотрудничества с приглашённым, не стоит упоминать о каких-то других мероприятиях и вообще затрагивать любые вопросы, не относящиеся к делу.
Текст послания должен быть лаконичным. Не повествуйте о выставке слишком уж подробно – достаточно упомянуть самые важные моменты.
Для чего организуется выставка, что там будет? Когда, где? Можно кратко упомянуть о том, что мероприятие посетит директор какой-нибудь авторитетной фирмы. Допустимо сказать пару слов насчёт открывающихся перед участниками выставки возможностях.
Всё это легко умещается в 10–20 предложениях (а сам текст обычно занимает не больше половины Word-овской странички).
Укажите программу мероприятия, если она предусмотрена. В этом возникает необходимость при проведении, например, выставки-презентации. Но если на презентации будут рассказывать о десятке новых моделей, не перечисляйте их все – лучше ограничьтесь фразой вроде «будут представлены несколько новых линеек продукции».
Как писать?
Письмо-приглашение – это вполне официальное послание, и составляется оно по принципам написания деловых писем. Используйте стандартные обращения и выражения:
- приглашаем Вас (имеем честь пригласить Вас);
- разрешите (позвольте) пригласить Вас;
- мы будем (были бы) благодарны (признательны, обязаны), если Вы сможете (смогли бы) посетить выставку;
- просим Вас не отказать нам в любезности.
Приглашение можно разослать всем нужным адресатам разом, а можно заморочиться и написать персонифицированные письма. Это займёт больше времени, зато и отклик будет более тёплым. Если отправляете письмо конкретному человеку, используйте формулировку личного обращения: «Уважаемый(-ая, -ые)…,».
И не забывайте правила написания местоимения «Вы». При обращении к конкретной персоне пишите его с большой буквы, при массовой рассылке или обращении к нескольким лицам в одном письме – с маленькой.
Оформление и реквизиты
Можно написать приглашение на фирменном бланке, но это вовсе не обязательно.
Вы вправе выбрать любой «носитель» – обычный лист для печати, картонную карточку, цветной бланк нестандартного формата… Смело используйте художественное оформление с декоративными элементами, если захотите.
Узоры, рисунки, орнаменты – всё это допустимо. За счёт таких мелочей можно здорово увеличить привлекательность письма.
Список обязательных реквизитов стандартен:
- название вашей организации;
- основные сведения и справочные данные о ней (адрес, код и т.п.);
- ОГРН/ИНН;
- дата составления и регистрационный номер;
- наименование адресата (название фирмы или ФИО конкретного человека, либо то и другое сразу);
- подпись руководителя;
- отметка об исполнителе.
Образец письма-приглашения на выставку можно скачать здесь.
Как и другие послания-извещения, приглашение составляется по типовому шаблону:
- название и адрес вашей фирмы, другие необходимые реквизиты;
- контактные данные (телефон, электронная почта);
- обращение («Уважаемые господа!», «Уважаемый Владимир Петрович!»);
- само приглашение («Приглашаем вас принять участие в выставке «…», которая будет проходить по адресу…»);
- список организаторов («Организатором этого мероприятия выступает наша компания»);
- список ведущих («Свою продукцию представят фирмы «…» и «…»»);
- основная информация (чему посвящена выставка, какие вопросы будут обсуждаться, каких целей планируется достичь);
- дополнительная информация («Вы сможете извлечь существенную пользу из этого мероприятия, поскольку…»);
- ссылка на сайт, где можно зарегистрироваться, просмотреть более подробную информацию о мероприятии и т. д. (либо номер телефона, по которому можно обратиться за любыми разъяснениями);
- должность, ФИО и подпись руководителя;
- дата.
Не бойтесь при необходимости корректировать этот шаблон. Не случится ничего страшного, если вы употребите другие выражения (конечно, столь же корректные) или напишете письмо лёгким «неофициальным» языком. Организаторов и ведущих тоже можно не указывать. Кстати, некоторые оригиналы даже отправляют приглашения в стихотворной форме, но такой формат уже далеко не все воспримут как должное.
https://www.youtube.com/watch?v=ZSJkMG844sM
Пригласительное письмо можно продублировать в электронном виде, но велик шанс, что оно просто затеряется в почтовом ящике адресата среди спама и деловой переписки. Лучше использовать старый добрый «печатный» вариант.
Письмо-приглашение на выставку продукции
Уважаемые партнёры!
20 декабря 2015 года в г. Москва будет проходить крупнейшая выставка строительного оборудования.
Вот уже в течение пяти лет на этом мероприятии ежегодно собираются потребители, дистрибьюторы и производители беспилотных строительных дроидов.
Выставка «Робострой» – это замечательная возможность наладить деловые контакты, привлечь новых клиентов, найти надёжных партнёров. Как и прежде, на выставке будут открыты стенды участников из Германии, США, Японии и Нидерландов, предлагающих наиболее современные технические решения.
Для посещения выставки «Робострой» вам необходимо зарегистрироваться на сайте робострой.рф. Процедура оформления электронного приглашения проста и не отнимет у вас более двух минут.
Место проведения: г. Москва, ул. Пушкина, д. Колотушкина. Начало 20 декабря в 13:00. Будем рады видеть вас!
Письмо-приглашение на выставку-ярмарку
Уважаемый Александр Владимирович!
С 20 по 21 сентября 2015 года в г. Санкт-Петербург в культурно-выставочном центре «Евразия» пройдет выставка-ярмарка «Достижения народного хозяйства Ингерманландии».
Участниками выставки станут более 100 предприятий России и Эстонии, которые представляют машиностроительную, химическую, перерабатывающую, металло- и деревообрабатывающую, легкую, полиграфическую, пищевую отрасли промышленности, а также сельское хозяйство и сферу услуг. Гостей мероприятия ожидает ярмарка продуктов питания от местных производителей.
Выставка будет проходить 20 и 21 сентября с 10:00 до 20:00. Вход свободный. Мы будем признательны Вам за посещение этого мероприятия!
Письмо-приглашение на выставку-продажу
Дорогие друзья!
Приглашаем вас посетить выставку-продажу детских игрушек, которая пройдет с 14 по 16 октября 2015 года в г. Екатеринбург в ТЦ «Оранжевый» на Большой Садовой улице.
На выставке будут представлены предположительно от 15 до 20 российских, белорусских и европейских производителей детских игрушек. Участники продемонстрируют новые образцы своей продукции – от мягких игрушек до сложнейших моделей геликоптеров. Полагаем, что упоминать о выгодах участия в подобном мероприятии излишне.
Ваши приглашения уже отправлены по почте.
Часы работы выставки:
14 октября с 11:00 до 20:00, 15 октября с 12:00 до 19:00, 16 октября с 12:00 до 16:00.
Дополнительную информацию вы можете узнать на официальном сайте выставки. Ждём вас!
Как видим, всё элементарно – просто используйте приведённые выше примеры писем-приглашений на выставку. И не забывайте отправлять письмо заранее, чтобы получатель сумел соотнести свои планы с мероприятием, на которое его приглашают.
Если выставка будет проходить в течение одного дня, уведомить об этом партнёров можно за одну-две недели до начала.
Если же мероприятие будет помпезным, масштабным и продолжительным (2–3 дня и больше), отправлять послание следует хотя бы за месяц.
Видео:Деловое письмо 1Скачать
Деловая переписка: примеры и образцы писем
Деловое письмо – это один из главных инструментов общения в любом бизнесе. Правильно составленное деловое письмо поможет создать положительное впечатление о компании. А одно неграмотно написанное письмо способно убить вашу всю репутацию. О правилах деловой переписки мы уже писали, теперь давайте посмотрим на конкретные примеры деловых писем.
Образцы деловых писем
Типов деловых писем много — деловые предложения, письма-претензии, письма-благодарности, письма-отказы, сопроводительные письма, гарантийные письма, информационные и так далее. Принципы их составления практически не отличаются друг от друга. Посмотрите еще раз на правила написания деловых писем, чтобы не допускать ошибок.
Образец письма-ответа
Это наглядный пример того, каким может быть вежливое письмо, содержащее отказ:
Примеры писем на английском в деловой переписке
Высоким уровнем владения английским языком обладают, увы, не все. И часто менеджеры несколько теряются, когда им нужно написать деловое письмо на английском языке.
Если даже на русском люди в переписке не всегда могут понять друг друга, то что тогда говорить об иностранном языке? Лучшим выходом в этой ситуации будет поиск похожих писем и употребление в своем письме подходящих из них фраз.
Вот для примера три образца деловых писем на английском языке: письмо-благодарность клиенту, письмо с выяснением условий сделки и письмо-ответ на предложение о покупке. В каждом файле представлен вариант письма на английском языке и его перевод на русский.
Скачать письмо-благодарность клиенту на английском.
Скачать письмо с условиями сделки на английском.
Скачать письмо-ответ на предложение о покупке на английском.
Структура делового письма
Четкая структура – это обязательная характеристика делового письма. Она поможет получателю быстрее понять смысл написанного и уменьшить время на его прочтение. Деловое письмо состоит из таких основных частей:
1. Заголовок (тема письма). В заголовке письма следует писать его краткую цель или суть. Здесь нельзя использовать какие-то абстрактные фразы. Адресату по одному только заголовку должно быть ясно, о чем письмо. Например, «Об изменении цен на поставку продукции» или «Деловое предложение о торговом сотрудничестве с компанией XXX».
2. Приветствие. Традиционным в деловых письмах считается приветствие «Уважаемый + Имя Отчество!». Однако, использовать имя не обязательно. Можно также обратиться к адресату через его должность: «Уважаемый господин директор!».
Однако, учтите, что обращение по имени несколько уменьшает психологическую дистанцию и подчеркивает налаженность деловых отношений. Если письмо адресуется группе лиц, то допустимо писать «Уважаемые дамы и господа!», «Уважаемые партнеры!» и так далее.
Использование сокращений «г-н», «г-жа» или инициалов воспринимается как проявление неуважения, поэтому старайтесь этого избегать.
3. Изложение цели написания письма, его сути, главной мысли. Это основная часть письма. Здесь вы пишете непосредственно о самой причине написания письма.
4. Ваши предложения по решению данной проблемы, рекомендации, просьбы, жалобы. Деловые письма почти всегда предполагают определенную реакцию адресата (кроме чисто информативных писем). Поэтому важно описывать не только саму проблему, но и предлагать свои варианты ее решения.
Если вы пишете жалобу, то попросите принять соответствующие меры, если делаете предложение сотрудничества, то опишите его возможные варианты. Словом, получатель вашего письма должен не только понять «что» вы от него хотите, но и понять «как» вы предлагаете это осуществить.
Тогда это будет настоящим деловым письмом.
5. Краткий итог и выводы. В самом конце можно подвести итог всего вышесказанного. Однако, сделать это очень кратко не всегда удается.
В таком случае, писать в несколько предложений то, что вы и так описали в первых двух абзацах, не стоит. Помните, что лучший друг делового письма – это краткость.
Поэтому в большинстве случаев достаточно ограничиться фразами «Надеюсь на успешное сотрудничество», «Жду Вашего ответа по данному вопросу» и так далее.
6. Подпись. Подписывается деловое письмо должностью, именем и фамилией отправителя с традиционной фразой «С уважением».
Возможны и другие варианты: «С наилучшими пожеланиями», «Искренне Ваш» и так далее, в зависимости от близости вашего контакта с получателем.
Фраза «С уважением» является самой универсальной, поэтому если сомневаетесь, как будет уместнее подписаться, то используйте эту фразу и точно не промахнетесь.
https://www.youtube.com/watch?v=YtZ4NRMinno
Также не лишним будет добавить в подпись варианты контактов с вами: другие email-адреса, рабочие номера телефона, skype. Польза этого не только в том, что получатель при желании сможет быстро связаться с вами удобным ему способом, но и в том, что так вы продемонстрируете свою открытость и готовность к общению с адресатом.
И не забывайте, что официальное письмо – это прежде всего документ. Поэтому пренебрегая правилами его составления, вы безвозвратно губите репутацию своей компании и себя как специалиста.
Видео:Базовые правила делового письма I Хазеева Наталья Сергеевна. РУНОСкачать
Деловое письмо: образец 2020 года, как оформить и написать
В современных условиях при ведении бизнеса часто может потребоваться ведение переписки с партнерами, поставщиками, клиентами и контрагентами, и поэтому знать о том, как правильно написать деловое письмо следует каждому человеку, ответственному за внешние взаимоотношения. Чтобы лучше понимать, как оформить письмо, можно ознакомиться с примерами, шаблонами и образцами деловых писем.
Виды деловых писем
В рамках деловой переписки могут решаться самые разнообразные вопросы. Поэтому существует множество различных видов деловых писем. При этом в зависимости от вида письма, могут отличаться и принципы его написания. Также существует большое количество критериев, по которым разделяют деловые письма.
По тематическому наполнению, такие документы подразделяются, в первую очередь, на коммерчески и некоммерческие. Коммерческие деловые письма напрямую касаются договорного права и могут быть:
- Офертой (письмом-предложением). В таких письмах сообщается о предложении какой-либо сделки на однозначно определенных условиях.
- Запросом. В таком случае сообщается о желании заключить сделку или уточнить какой-то вопрос по поводу сделки без полного указания условий.
- Претензией. Такие письма содержат в себе указание на нарушение одной из сторон условий сделки и требования возместить убытки и/или выполнить обязательства.
Перечень возможных тем некоммерческих деловых писем намного больше. При этом они могут рассматривать как деловые вопросы, напрямую связанные с ведением бизнеса, так и не быть связанными с ним. Наиболее распространенными в этом контексте бывают следующие виды документов:
- Благодарственное письмо. Такое письмо содержит объявление благодарности контрагенту, клиенту, партнеру или какому-либо иному лицу по какому-либо поводу.
- Гарантийные. Подобная документация содержит в себе четкое подтверждение факта взятых на себя обязательств по какому-либо вопросу.
- Информационные. Данная документация используется для того, чтобы проинформировать адресата о каких-либо фактах, которые могут представлять для него интерес.
- Напоминающие. Этот вид переписки предполагает напоминание о необходимости своевременного выполнения определенных условий взаимоотношений и об ответственности за их нарушение.
- Подтверждающие. Подобные письма применяются для того, чтобы сообщить адресату факт получения какой-либо информации или материальных объектов либо согласия с каким-либо фактом.
- Поздравительные. Такие документы посвящены поздравлениям с каким-либо событием.
- Пригласительные. Данные письма используются для того, чтобы пригласить адресата на какое-либо мероприятие.
- Письма-просьбы. Этот вид делового письма содержит просьбу совершения или не совершения каких-либо действий.
- Соболезнования. Данные письма призваны выразить сочувствие по какому-либо поводу, важному для адресата.
- Сопроводительные. Такая документация содержит уточняющую информацию, необходимую для всестороннего рассмотрения определенного аспекта взаимоотношений.
Могут различаться между собой письма и по функциональному признаку — то есть, по тому, в каком порядке ведется переписка и какой ожидается реакция на письмо. Они могут быть:
- Инициативными. Подобные письма составляются адресантом в каких-либо его целях.
- Ответами. Это непосредственно письма-ответы на определенные инициативные документы.
- Письма, требующие ответа. Эта категория писем обязательно требует, или как минимум предполагает необходимость получения ответа.
- Письма, не требующие ответа. К таким письмам относятся те, ответ на которые не является обязательным и предусмотренным отправителем.
По кругу адресатов письма подразделяются на:
- Обычные — направляемые одному конкретному адресату.
- Циркулярные — отправляемые широкому кругу получателей одновременно.
С точки зрения формы отправления можно разделить письма на:
- Конвертные. Такими считаются традиционные бумажные письма, направляемые почтовыми отправлениями.
- Факсовые. Подобные письма пересылаются при помощи факса.
- Электронные. Такими называются письма, отправленные в электронном формате на e-mail или путем иных средств коммуникации.
По структуре письма можно разделить на следующие виды:
- Регламентированные. Подобная документация составляется по строго установленному образцу.
- Нерегламентированные. Данные письма могут составляться в свободной форме и не иметь обязательного к применению образца или шаблона.
По композиции, письма можно разделить на:
- Многоаспектные. В рамках таких писем предполагается разрешение одновременно нескольких вопросов.
- Одноаспектные. Данные письма посвящены рассмотрению одного конкретного вопроса.
Как правильно написать деловое письмо
С точки зрения российского законодательства, принципы ведения деловой переписки не имеют строгого и обязательного соблюдения регламента в отношении наполнения самой документации.
Поэтому формально, деловое письмо может быть написано как угодно. Однако в современной деловой сфере сформировались базовые принципы оформления деловых писем.
Чтобы правильно оформить деловое письмо, достаточно следовать простой инструкции:
- Использование делового языка в переписке.
- Нейтральный тон. Даже если письмо составляется с жесткими требованиями или информированием об ответственности, оно должно быть выдержано в нейтральном тоне и без грубости.
- Отсутствие эмоциональной оценки. Исключение в этом случае, допускающие сдержанное проявление эмоций, составляют лишь письма-соболезнования и поздравительные письма.
- Отсутствие помарок или исправлений. Информация должна быть предоставлена получателю в чистом и доступном для прочтения виде.
- Краткость. С деловым письмом и изложенной в нем информации должно быть легко ознакомиться. При этом в тексте должны присутствовать только факты без каких-либо не имеющих значение деталей.
Ряд писем с точки зрения законодательства должен направляться получателю с соблюдением особых правил. Например, если обязательно необходимо перед обращением в суд, направить претензию — то следует позаботиться о подтверждении факта направления такой претензии. То есть — отправить документ заказным письмом с описью вложений и информированием о получении.
Примеры благодарственного письма
Благодарственные письма реже всего имеют строгий регламент. В то же время, чтобы не придумывать новые формулировки, легче всего будет воспользоваться готовыми примерами благодарственного письма.
https://www.youtube.com/watch?v=UAhv975Z7AQ
Скачать пример благодарственного письма
Шаблон гарантийных писем
Гарантийные письма практически всегда нуждаются в индивидуальной обработке — использовать готовые образцы без их адаптации под конкретную ситуацию не получится. Однако готовый шаблон гарантийных писем позволит значительно упростить ведение документооборота в компании.
Скачать шаблон гарантийного письма
Образец информационного письма
Информационные письма являются одними из самых разнообразных в деловой переписке. Многие современные компании в том числе позволяют себе отходить от правил ведения деловой документации в рамках таких писем. Однако в большинстве случаев все же рекомендуется соблюдение нейтрального тона и базовых принципов деловой переписки.
Скачать образец информационного письма
Пример письма-ответа
Письма-ответы составляются достаточно просто — в их тексте необходимо изложить полный, но максимально краткий и ответ на поставленные вопросы. Иногда, чтобы лучше понимать, как должна выглядеть подобная документация, лучше всего ознакомиться с образцом.
Скачать пример письма-ответа
Шаблон письма-претензии
В случае составления претензии, необходимо, чтобы такая претензия точно соответствовала заключенному договору и требованиям действующего законодательства. При этом адресанту необходимо все равно соблюдать деловой тон и нейтральность в переписке.
Скачать шаблон письма-претензии
Образец писем на английском в деловой переписке
Ведение деловой переписки на английском языке может быть достаточно сложным. Она предусматривает особые принципы и порядок составления письма, отличающийся от традиционных в русскоязычной среде. Поэтому лучше всего составлять подобные письма на базе образца.
Скачать образец делового письма на английском
Чего нельзя допускать в деловом письме?
В целом, есть сотни рекомендаций о том, как правильно составлять деловые письма. Но в первую очередь, следует знать о самых распространенных ошибках, которые допускаются при ведении деловой переписки. Так, в первую очередь в деловых письмах нельзя допускать следующих вещей:
- Фамильярность. Отступление от делового стиля, хоть и встречается в отдельных случаях, но в большинстве ситуаций не поощряется в деловой переписке.
- Использование сокращений и сленга. Деловое письмо в обязательном порядке должно быть понятно получателю, поэтому в нем не должно быть специфического сленга, многозначных сокращений и других сложных для восприятия сведений.
- Упущение важной информации. В деловом письме в полной мере должен раскрываться поставленный вопрос.
- Игнорирование приложений. В случае, если для рассмотрения вопроса необходимо ознакомиться с большим объемом информации — эту информацию не следует предоставлять в самом письме, а нужно сделать отдельным приложением. О чем следует упомянуть в тексте письма.
- Незаполнение сведений об отправителе. Иногда подобную ошибку допускают в деловой переписке даже опытные секретари. У получателя письма должны быть полные сведения об отправителе, и ему должно быть понятно, кто и как отправлял это письмо.
Как отправить письмо?
Отправить деловое письмо сейчас можно несколькими способами. Если ведение переписки имеет юридическое значение, то в таком случае необходимо использовать заказное письмо с описью вложений и уведомлением о получении.
В остальных ситуациях стороны переписки сами могут определять приемлемые друг для друга способы передачи документации.
Сейчас наиболее распространенным является ведение переписки в электронном формате — это не требует излишних затрат и позволяет передавать нужную информацию практически мгновенно.
Составления писем-просьб с объяснением: примеры
Письма-просьбы могут потребоваться в самых разнообразных ситуациях. При этом следует понимать, что такие письма не содержат обязательных к выполнению требований, однако предполагают достижение определенного результата. Поэтому следует подробно ознакомиться с тем, как правильно составлять такие документы, чтобы просьба была действительно услышана и по возможности удовлетворена.
Письмо-просьба о выделении денег
В случае, если письмо-просьба касается необходимости получения средств, отправителю следует подробно описать несколько моментов. В первую очередь необходимо указать, на какие цели необходимы деньги, как именно будет обеспечиваться компенсация выделенных средств, и какие гарантии достижения поставленного результата имеет в своем распоряжении отправитель.
https://www.youtube.com/watch?v=wsu5M25swn8
Скачать образец письма-просьбы о выделении денег
Письмо о поставке товара
В случае необходимости срочной поставки товара, можно послать поставщику письмо-просьбу о поставке. При этом в данном письме можно предложить особые условия по оплате поставки. Однако в большинстве случаев поставщики сами по себе заинтересованы в как можно больших объемах сбыта, поэтому особых сложностей при составлении такого письма нет.
Скачать пример письма-просьбы о поставке товара
Письмо-просьба о получении скидки
В некоторых случаях отправитель письма может быть заинтересован в получении скидки. В таком случае ему следует сообщить о том, почему он может рассчитывать на скидку. В частности — можно донести информацию о возможных взаимных выгодах для сотрудничества, или о больших объемах покупки.
Скачать пример письма-просьбы о получении скидки
Письмо о снижении стоимости арендной платы
Иногда, особенно в условиях кризиса, арендаторам может быть сложно выполнять полностью свои обязательства по выплате арендной платы.
В такой ситуации резонно будет направить письмо-просьбу о снижении стоимости аренды.
Аргументировать это следует непосредственно кризисной ситуацией, своевременным исполнением всех обязательств в прошлом и примерами ситуации на рынке недвижимости на текущий момент.
Скачать образец письма-просьбы о снижении аренды
Письмо-просьба про оплату долга
Кредитор заинтересован в возврате своего долга. И в некоторых случаях ему может потребоваться досрочное его погашение — тогда логично будет направить письмо-просьбу про оплату долга. В качестве дополнительной меры мотивации для должника, такое письмо может содержать информацию о снижении процентов по данному долгу.
Скачать образец письма-просьбы про оплату долга
Письмо об отсрочке платежа поставщику
Не всегда предприниматели могут вовремя рассчитаться с поставщиками. В таком случае логично будет направить письмо-просьбу об отсрочке платежа. В таком письме следует сообщить о ситуации, которая привела к таким обстоятельствам и мерах по преодолению подобной ситуации.
Скачать образец письма об отсрочке платежа
Заключение
В целом, сейчас существует огромное количество деловых писем. И понимание базовых принципов ведения деловой переписки пригодится практически каждому человеку.
Чтобы лучше понимать, как следует действовать в каждой конкретной ситуации — легче всего будет ознакомиться с разнообразными образцами деловых писем, соответствующими конкретным случаям. (8 голос.
, 4,20 из 5)
Загрузка…
Видео:Как правильно написать деловое письмо I Хазеева Наталья Сергеевна. РУНОСкачать
Примеры оформления письма-приглашения в 2020 году
> Письма > Примеры оформления письма-приглашения в 2020 году
Письмо-приглашение – это способ предложить адресату посетить определенное мероприятие, присутствовать при каком-либо событии.
Приглашение может быть выражено устно, однако в деловых отношениях распространена именно письменная форма, имеющая ряд преимуществ. В статье предлагаем несколько образца письма-приглашения для участия в мероприятии, конференции, выставке.
Также имеется пример письменного приглашения на собеседование к работодателю и приглашение к сотрудничеству.
В деловых отношениях письмо-приглашение является важным элементом возведения доверительных и уважительных отношений двух сторон. Письменное предложение принять участие, посетить, посмотреть – это знак особого внимания, кроме того, позволяет адресату не забыть о важном событии, его ожидающем.
Зачем нужно письмо-приглашение:
- позволяет уведомить определенное лицо о каком-либо важном событии, мероприятии;
- подтверждает, что адресат действительно приглашен, позволяет избежать ошибок;
- напоминает о времени и месте встречи, события, на которое приглашен получатель.
Почему письменное приглашение лучше устного:
- позволяет уведомить определенное лицо о каком-либо важном событии, мероприятии;
- напоминает адресату о планах, не позволит забыть важное мероприятие;
- выступает дополнительным знаком внимания и уважения – отправитель потратил время, чтобы письменно сообщить адресату пригласительную информацию;
- возможно отправить даже тем лицам, с которыми нет возможности поговорить по телефону или лично.
Как отправить приглашение:
- передать лично из рук в руки – принести адресату и вручить, данный способ позволяет не только письменно, но и устно пригласить адресату на мероприятие – встречу, собеседование, совещание, выставку, конференцию, прием или иное событие;
- отправить почтой России, если мероприятие особо важное, то можно отправить ценным письмом с описью вложения, однако отправку нужно выполнить заранее с учетом срока доставки письма до приглашаемого;
- отправить по электронной почте – очень простой и удобный способ, если известен e-mail адресата, данный способ часто используется рекрутерами при отправке письма с приглашением прийти на собеседование при приеме на работу.
Помимо приглашения, субъекты деловых отношений могут обмениваться письмами и другого назначения:
- напоминание;
- подтверждение;
- просьба.
Как составить письмо-приглашение грамотны – образцы оформления
Чтобы данный документ выполнял свою функцию правильно, нужно обеспечить в нем достаточный объем информации. Сведения должны быть такого объема, чтобы у адресата не осталось вопросов относительно планируемого события, места и времени его проведения.
https://www.youtube.com/watch?v=VpEsGXjbN-4
Чтобы адрес убедился, что приглашение направлено именно ему, нужно указать данные о получателе. Обычно данную информацию располагают в правом верхнем углу бланка письма в дательном падеже. Если это организация, то пишут ее наименование и местонахождение, ФИО и должность руководителя. Если это физическое лицо – то его ФИО и адрес проживания.
Далее указывают, от кого письмо направлено. Важно указать не только наименование организации или ФИО составителя и отправителя, но и контактные данные, которые позволяет при появлении вопросов относительно планируемого мероприятия задать их автору письма-приглашения.
Текст письма начинают с обращения. Используется вежливая форма. Если это конкретный человек, то обязательно указывают его полное имя или имя, отчество.
Например, “Уважаемая Ольга Владимировна!” или “Дорогой Александр!”. Обращение зависит от вида мероприятия, степени знакомства составителя и получателя.
Если данные лица не в близком знакомстве, достаточно ограничиться нейтральным “уважаемый”.
Далее непосредственно пишется основная часть письма – текст с приглашение на мероприятие.
Как пригласить на мероприятие
письма приглашения должно включать:
- дату проведения события – встречи, конференции, собеседования, выставки, совещания, официального приема, указывают не только дату, но и точное время;
- место проведения – информация в письме должна быть достаточной, чтобы у приглашенного не было вопросов относительно того, куда ему идти. Важно указать не только адрес (улицу, дом), но и дополнительную информацию – куда идти, где вход, какой этаж, какой кабинет, зал. Возможно также приложить схему движения к письму. Если нужно, то указывают также вид транспорта, которым можно доехать до места проведения мероприятия. То есть информация должна быть максимально полной, чтобы приглашенный на участие в мероприятии человек не блуждал по коридорам в поисках места проведения события, не тратил время, не опаздывал. Неточная информация в отношении данного реквизита – это неуважение по отношению к приглашаемому, ему придется уточнять, как именно ему добраться, на чем ехать;
- вид мероприятия, его название – также важно сообщить в письме приглашении, какого вида событие ожидает приглашенного, если у него есть название, то оно пишется в точном соответствии;
- непосредственно слово “приглашаем”, также уточняется, что именно должен делать приглашенном на указанном мероприятии – участвовать, смотреть, наблюдать, например, можно пригласить выступить на конференции с докладом, а можно пригласить посмотреть выступления на конференции других докладчиков;
Примеры письма-приглашения:
“Уважаемая Анна Дмитриевна!
Приглашаем вас принять участие в праздновании Дня народного единства 4 ноября 2018 года в ресторане “Золотая Аллея” по адресу г.Новосибирск, ул. Декабристов д.34, вход с торца здания”.
“Уважаемый Даниил Михайлович!
Приглашаем вас посетить всероссийскую конференцию “Изменения в бухгалтерском и налоговом законодательстве в 2018 году”, которая состоится 22 ноября 2017 года в малом конференц-зале ДК Железнодорожник г. Екатеринбург по адресу г. Екатеринбург, ул. Железнодорожная д.23 (главный вход, 2 этаж).”
- содержание мероприятия – если это конференция, можно приложить к письму список докладчиков, кто в ней будет участвовать, и тем выступлений; если это празднование мероприятия – то краткую программу события”. Данная информация позволит получателю оценить степень заинтересованности в планируемом мероприятии и подготовиться к нему правильно;
- просьба сообщить о планах посетить мероприятие. Если требуется узнать точное желание адресата посетить событие, то нужно в конце письма-приглашения уточнить, придет ли человек в указанный день по месту приглашения. Следует указать, как именно нужно направить свой ответ – электронным или почтовым письмом, телефонным звонком или иным способом.
Составленное письмо подписывается адресатом с указанием даты составления. При необходимости составленный документ можно упаковать в красивый конверт и передать по месту назначения.
https://www.youtube.com/watch?v=FLqR_khchuI
Важно убедиться, что в тексте есть контактная информация для обратной связи.
Образец письма-приглашения на выставку:
Как пригласить на собеседование
Кандидаты на вакантную должность обычно приглашаются на собеседование либо по телефону, либо письмом с приглашением на электронную почту.
Если выбран последний вариант, то в тексте письма нужно указать:
- вежливое обращение;
- название организации, от которой идет приглашение;
- наименование должности, которая предлагается соискателю;
- точное место проведения собеседования с указанием адреса, кабинета, схемы движения, если найти данное место проблематично;
- точное время проведения – вплоть до минут;
- список документов и вещей, которые у приглашенного должны быть с собой, например, документы об образовании, трудовая книжка, паспорт и пр.;
- контактные данные лица, которое проведет собеседование – с этим лицом соискатель при необходимости уточнить информации может связаться, важно оставить телефон. Информация обычно приводится под основным текстом письма с приглашением.
Образец приглашения на собеседование:
Образцы оформления
Образец письма-приглашения для участия в мероприятии – скачать.
Пример пригласительного письма на выставку – ссылка.
Образец приглашения на собеседование – один и два.
Оцените качество статьи. Мы хотим стать лучше для вас:
Видео:Как написать благодарственное письмоСкачать
Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту
Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:
- Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
- Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
- Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.
CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.
Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.
Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.
Внедрите CRM-систему S2!
Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!
А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.
Читать по теме
Как написать продающее письмо для рассылки без копирайтера
Назад
Письма клиентам: примеры и готовые образцы
Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.
Письма холодным клиентам
1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:
Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент
2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:
Тема письма: Не отставайте от конкурентов
3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:
Тема письма: Подробнее о нашей компании
Назад
Письма-напоминания
4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:
Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?
5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.
Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]
6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.
Тема письма: Подарок для Вашей компании
7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:
Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку
Назад
Письма после встречи
8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:
Тема письма: Ваши планы
9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:
Тема письма: План действий на ближайшее время
10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:
Тема письма: Информация по Вашему запросу
Назад
Если клиент не выходит на связь
11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:
Тема письма: Не смог связаться с Вами
12. Не дозвонились клиенту и оставили ему ое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:
Тема письма: Не дозвонился Вам
13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:
Тема письма: Требуется короткий ответ
14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:
Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса
15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:
Тема письма: Задержка оплаты
Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.
Назад
В S2 есть:
- checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
- checkавтоматизация процессов и аналитика;
- checkкалендарь для записи клиентов;
- checkкалькулятор стоимости услуг;
- checkшаблоны документов и писем;
- checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
- checkбесплатный тестовый период 7 дней.
Любовь Аброськина
e-mail письма клиентам шаблоны
🎬 Видео
Шаблоны деловых писем - Антон КраснобабцевСкачать
Word и Excel Office 2003 12 Word Практическая работа ЗаявлениеСкачать
Как написать письмо примеры образцы писемСкачать
Как написать деловое письмо: виды, правила оформления, стиль и образцы деловых писемСкачать
Дистанционный курс: "Деловое письмо: ясно и грамотно"Скачать
Секретные похороны российских военных ПитербургСкачать
Гост Р 7.0.97. Формуляр письма - Елена А. ПономареваСкачать
Форма Р24001 (образец заполнения)Скачать
Как правильно работать на выставках.Скачать
7 условий успешного публичного выступления. Вы - оратор. Публичное выступление тренингСкачать
Аспирант Волгоградского госуниверсита изучает особенности делового письма XVIII векаСкачать
Мусульманка настоящая красавицаСкачать
Написание делового письма-запроса - часть 1Скачать
Правильное оформление докладной записки, "служебки", заявления - оформление по ГОСТ 7.0.97-2016Скачать
Этикет в электронной переписке. Как правильно писать деловые электронные письмаСкачать
Видеоинструкция к курсу "Деловая переписка. Техники делового письма" | Наталья Хазеева. РУНОСкачать