Положение об отделе маркетинга предприятия

Открыть в формате Word

Видео:7 задач отдела маркетинга || Как построить маркетинговый отдел?Скачать

Положение об отделе маркетинга предприятия

УТВЕРЖДАЮ ____________________________________ (наименование должности руководителя предприятия) ____________________________________ (Ф.И.О., подпись) «___»________ ___ г.

1.1. Отдел маркетинга (далее — «отдел») является структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно ___________________.

1.2. Отдел создан на основании приказа руководителя предприятия N _____ от «___»________ ___ г.

1.3. Начальник отдела назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия .

Работники отдела назначаются и освобождаются от должности приказом руководителя предприятия по представлению начальника отдела.

1.4. Отдел в своей работе руководствуется:

— законами Российской Федерации;

— указами и распоряжениями Президента Российской Федерации;

— постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации;

— законами субъектов Российской Федерации;

— Уставом предприятия;

— настоящим Положением.

1.5. В отделе должны быть документы и материалы по следующим вопросам:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

— методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

— основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

— организация рекламного дела;

— методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

— условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

— способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; организация ремонтного обслуживания;

— порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

— правила оформления сбытовой и рекламной документации;

— стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

— методы эффективного применения оргтехники и других технических средств управленческого труда;

— Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

2. СТРУКТУРА ОТДЕЛА

2.1. Структуру и штаты отдела утверждает руководитель предприятия.

2.2. Руководство отделом осуществляет начальник отдела.

2.3. В состав отдела входят (указать подразделения):

— ________________________________________________________;

— ________________________________________________________;

— ________________________________________________________;

— ________________________________________________________;

— ________________________________________________________.

3. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА

3.1. Разработка маркетинговой политики на предприятии.

3.2. Повышение эффективности производства предприятия на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

4. ФУНКЦИИ ОТДЕЛА

В соответствии с возложенными на него задачами отдел осуществляет следующие функции:

4.1. Разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

4.2. Проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

4.3. Участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

4.4. Сбор и анализ коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

4.5. Изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влиянии на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

4.6. Контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

4.7. Разработка стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте.

4.8. Участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах.

4.9. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

4.10. Методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

4.11. Участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

4.12. Руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия.

4.13. Подготовка предложений по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

4.14. Надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

4.15. Методическое руководство деятельностью других структурных подразделений по вопросам деятельности отдела.

4.16. Осуществление в рамках своей компетенции ведения делопроизводства, формирование и отправление/получение корреспонденции и другой информации по электронным каналам связи.

4.17. Организация ведения нормативно-справочной информации, относящейся к функциям отдела.

4.18. Обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения.

4.19. Осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности отдела.

https://www.youtube.com/watch?v=vOKMAJcGUHM

Возложение на отдел функций, не относящихся к его компетенции, не допускается.

5. ПРАВА

Отдел для решения возложенных на него задач имеет право:

5.1. Запрашивать в установленном порядке от структурных подразделений предприятия информацию (материалы) по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

5.2. Создавать экспертные и рабочие группы по вопросам исследования и анализа рынков сбыта.

5.3. Осуществлять контроль деятельности структурных подразделений предприятия по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

5.4. Проводить в пределах своей компетенции в установленном порядке переговоры со сторонними организациями, подписывать договоры.

5.5. Использовать средства, выделяемые на финансирование отдела, для проведения рекламных мероприятий, выставок, ярмарок, презентаций.

5.6. Вносить предложения по вопросам, входящим в компетенцию отдела, в виде проектов.

6. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

6.1. В процессе производственной деятельности предприятия отдел взаимодействует со следующими структурными подразделениями:

— ________________________________________________________,

— ________________________________________________________,

— ________________________________________________________,

— ________________________________________________________.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела.

7.2. Ответственность работников отдела устанавливается действующим законодательством и должностными инструкциями.

7.3. Начальник и другие работники отдела несут персональную ответственность за соответствие оформляемых ими документов и операций с корреспонденцией законодательству Российской Федерации.

8. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА

8.1. Своевременное и качественное выполнение поставленных целей и задач.

8.2. Качественное выполнение функциональных обязанностей.

Начальник отдела маркетинга:

___________/________________

С данным Положением ознакомлен(а) ________________/____________/

———————————

Должностные обязанности и требования к квалификации начальника отдела маркетинга установлены в подразделе «Начальник отдела маркетинга» Раздела 1 «Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих», утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37.

Видео:Отдел маркетинга: KPI, структура, процессы, автоматизация, зона ответственности.Скачать

Положение об отделе маркетинга — обучающие статьи

1.1    Настоящее Положение разработано для отдела маркетинга и регламентирует порядок работы этого подразделения.

1.2    Настоящее Положение определяет основные задачи и функции, структуру, права и обязанности отдела маркетинга.

1.3    В своей деятельности отдел маркетинга руководствуется  действующим законодательством Российской Федерации, приказами и распоряжениями руководства УК «Объединенные кондитеры» и Исполнительного директора, настоящим Положением.

2          АДМИНИСТРАТИВНАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОДЧИНЕННОСТЬ

2.1    Отдел маркетинга является самостоятельным подразделением ЗАО Шоколадная фабрика «Новосибирская» (далее — Предприятие).

2.2    Отдел маркетинга возглавляет начальник отдела маркетинга, который непосредственно подчиняется Исполнительному директору.

2.3    Функциональное руководство деятельностью отдела маркетинга Предприятия осуществляет Департамент маркетинга УК «Объединенные кондитеры», в соответствии с формами отчетности и методиками утвержденными в УК.

3  ЗАДАЧИ

 Основными задачами деятельности отдела маркетинга является:

3.1    Организация и ведение маркетинговой информационной системы Предприятия для оценки конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов продажи продукции Предприятия и факторов на нее влияющих.

3.2    Проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного Предприятия по производственным возможностям и продажам продукции;

3.3    Разработка прогнозов продаж по каждому виду продукции;

3.4     Участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

3.5    Организация работ по поддержанию фирменного стиля Предприятия;

3.6    Организация работ по рекламе и стимулированию сбыта;

3.7    Разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

3.8    Организация и проведение маркетингового контроля на Предприятии;

3.9     Организация информационно — обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников Предприятия.

4 СТРУКТУРА

4.1    Структуру и штат отдела, определяет Исполнительный директор Предприятия в соответствии с организационной структурой Предприятия, с учетом объема работы.

4.2    В состав отдела маркетинга входят:

—          начальник отдела;

—          старший менеджер по маркетингу;

—          менеджер по рекламе;

—          маркетолог.

5          ОБЯЗАННОСТИ

5.1    Организация сбора, систематизации, анализа и обобщения информации по продукции Предприятия.

5.2    Организация информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по номенклатуре выпускаемых изделий, сбыту, поставках сырья, финансовой ситуации на Предприятии.

5.3     Контроль и анализ экономических показателей Предприятия (рентабельность продукции, объем продаж).

5.4    Изучение и анализ конъюнктуры рынка кондитерских изделий, конкурентной среды и представленной на рынке продукции конкурентов, выявление новых перспективных сегментов кондитерского рынка.

5.5    Изучение мониторингов цен конкурентов, обзоров рынка.

5.6    Осуществление рекламной поддержки производимой продукции Предприятия с целью продвижения её на рынке сбыта.

5.7    Планирование и координация работ по проведению рекламных кампаний.

5.8    Анализ структуры ассортимента продукции Предприятия и определение уровня её конкурентоспособности.

5.9    Изучение возможности производства новых или усовершенствованных кондитерских изделий.

5.10 Подготовка предложений к плану продаж и  производства продукции Предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции.

5.11 Подготовка предложений по поддержанию фирменного стиля и имиджа Предприятия.

5.12Представлять на рассмотрение руководителя планы работ.

6          ПРОЦЕДУРЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ

Процедуры выполнения обязанностей соответствуют процедурам и процессам утвержденным, в рамках корпоративных стандартов системы менеджмента качества.

7          УЧАСТИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

        Отдел маркетинга в своей работе руководствуется данным Положением и ориентирован на выполнение своих обязанностей в соответствии с системой менеджмента качества.

8          ОСНОВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Основополагающими документами отдела маркетинга являются:

—          действующие законодательство РФ;

—          коллективный договор Предприятия;

—          Положение об отделе маркетинга;

—          должностные инструкции;

—          методическая и нормативная документация;

—          СТП СМК 19-06-8.2.1 «Оценка удовлетворенности потребителей»

9          ПРАВА

Отдел маркетинга имеет право:

9.1    Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений Предприятия необходимую информацию, в пределах своей компетенции;

9.2     Знакомиться и вносить корректировки в планы разработки и производства продукции в зависимости от конъюнктуры рынка;

9.3     Вносить предложения по  решениям руководителей других подразделений, которые могут привести к ухудшению позиций Предприятия на рынках сбыта, повредить его имиджу;

9.4    Требовать соблюдения фирменного стиля;

9.5    Вносить предложения по совершенствованию организационно-управленческих структур Предприятия;

9.6     Участвовать в производственных, научно-технических и других совещаниях у руководства Предприятия;

9.7     Представлять Предприятие в других организациях в пределах своей компетенции;

9.8     Знакомится с проектами решений руководства Предприятия, касающихся его деятельности;

9.9     Представлять на рассмотрение руководителя планы работ и отчеты об их выполнении.

10      ОТВЕСТВЕННОСТЬ

10.1Всю полноту ответственности за качество  и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением об отделе маркетинга задач и функций несет начальник отдела.

10.2Степень ответственности других работников отдела устанавливается их Должностными инструкциями.

11      ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ)

11.1Внутренние взаимоотношения:

11.1.1    С канцелярией

Получает:

—          организационно-распорядительные и другие документы по вопросам маркетинга;

—          входящие документы от УК с резолюцией Исполнительного директора отделу.

Представляет:

—          исполненные документы, исходящую корреспонденцию для отправки адресатам;

—          проекты приказов и другие документы на подпись Исполнительному директору.

11.1.2    С юридическим отделом:

Получает:

—          завизированные договора на оказание услуг и другие документы, подлежащие согласованию с юридическим отделом;

Представляет:

—          договора на оказание услуг;

—          запросы на регистрацию торговых марок.

11.1.3    С бухгалтерией

Получает:

—          уведомление об  оплаченных  счетах;

—          платежные поручения

—           «требование» с визой главного бухгалтера или зам. главного бухгалтера на отпуск в работу затребованных  материалов;

Представляет:

—          счет-фактуры, акты выполненных работ,  товарные накладные;

—          счета к оплате.

12.1.4 С отделом продаж

Получает:

—          информацию  о состоянии дел с клиентами;

—           данные фактических отгрузок  по оптовой и розничной торговле;

Представляет:

—          формат прайс-листа;

—          рекламные материалы;

—          фактические показатели отгрузки по клиентам;

—          фактические показатели отгрузки по ассортименту.

11.1.4    С планово-экономическим отделом

Получает:

—          Плановые, экономические показатели по продажам, себестоимости, маржинальной доходности (рентабельность);

—          установленные цены на продукцию Предприятия («Рабочий ценник»)

Представляет:

—          фактические показатели отгрузки по клиентам;

—          фактические показатели отгрузки по ассортименту.

11.1.5    Со службой главного технолога

Получает:

—          информацию по новым видам продукции Предприятия;

—          аннотации на продукцию;

—          информацию по срокам годности;

Представляет:

—          информацию о перспективности выпуска новых продуктов;

—          сведения об имеющихся претензиях к качеству;

—          предложения по новым продуктам.

11.1.6    С отделом материально-технического обеспечения:

Получает:

—          данные по остаткам кроя коробок и этикета;

—          информацию о новых видах упаковочного материала;

—          предложения по дизайну этикета продукции.

Представляет:

—          информацию о востребованности позиций;

—          утвержденные дизайн – макеты;

—          фактические показатели отгрузки по клиентам;

—          фактические показатели отгрузки по ассортименту.

12.2.1.Внешние взаимоотношения

https://www.youtube.com/watch?v=x90Z4BYqZMc

С государственными органами, сторонними организациями.

Получает:

—          материалы и переписку по всем вопросам, необходимым для выполнения отделом своих функций;

—          Законы, Постановления и др. государственные акты регулирующие маркетинговую и рекламную деятельность Предприятия;

Представляет:

—          материалы по вопросам маркетинга и рекламы Предприятия;

—          ведет переписку и устанавливает договорные отношения с организациями  по вопросам рекламы и маркетинга.

II. Задачи

1 Разработкакраткосрочной, среднесрочной идолгосрочной стратегии маркетинга иориентация разработчиков и производствана выполнение требований потребителейк выпускаемой продукции.

2 Исследованиепотребительских свойств производимойпродукции и предъявляемых к нейпокупателями требований; исследованиефакторов, определяющих структуру идинамику потребительского спроса напродукцию предприятия, конъюнктурырынка; изучение спроса на продукциюпредприятия и разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозовпотребности в выпускаемой продукции.

3 Организациярекламы и стимулирования сбыта продукции.

4 Своевременнаяподготовка и заключение договоров напоставку готовой продукции; обеспечениевыполнения планов поставки продукциив срок и по номенклатуре в соответствиис договорами и принятыми нарядами-заказами;контроль за поставкой продукцииструктурными единицами.

5 Осуществлениетехнического обслуживания выпускаемойпродукции.

III. Функции

1 Анализи прогнозирование основныхконъюктурообразующих факторовпотенциальных рынков сбыта выпускаемойпредприятием продукции:коммерческо-экономических, включаяэкономическую ситуацию и финансовоесостояние потенциальных покупателей,реальный платежеспособный спрос навыпускаемую продукцию и соотношениеспроса и предложения на конкретные видыпродукции; объемов поставки, техническогоуровня и качества конкурирующейпродукции, ее преимуществ и недостатковпо сравнению с продукцией данногопредприятия; наличия новых рынков сбытаи новых потребителей выпускаемойпредприятием продукции.

2 Исследованиепотребительских свойств производимойпродукции и сбор информации обудовлетворенности ими покупателей.

3 Выявлениепередовых тенденций в мировом производствепродукции по профилю предприятия.

4 Выявлениесистемы взаимосвязей между различнымифакторами, влияющими на состояние рынкаи объем продаж.

5 Анализконкурентоспособности продукциипредприятия, сопоставление еепотребительских свойств, цены, издержекпроизводства с аналогичными показателямиконкурирующей продукции, выпускаемойдругими предприятиями.

6 Разработкана основе изучения конъюнктуры и емкостирынка прогнозов по платежеспособномуспросу на новую и серийно выпускаемуюпродукцию.

7 Расчетемкости рынка для продукции предприятия.

8 Координацияи согласование действий всех функциональныхотделов в выработке единой коммерческойполитики,

9 Сбор,систематизация и анализ всейкоммерческо-экономической информациипо конъюнктуре потенциальных рынковсбыта продукции предприятия; созданиеинформационно-статистического банкаданных по маркетингу, включая данныепо заявкам на поставку продукции, еепроизводству, наличию запасов,использование этих данных для ускорениясбыта продукции.

10 Определениегеографического размещения потенциальныхпотребителей.

11 Определениеудельного веса продукции основныхконкурентов в общем объеме сбыта наданном рынке.

12 Исследованиеструктуры, состава и организации работ,.сбытовой сети, обслуживающей данныйрынок.

13 Изучениеуровня организации ремонта и техническогообслуживания и их влияния на сбытпродукции.

14 Организацияобратной связи с потребителями: изучениемнения потребителей и их предложенийпо улучшению выпускаемой продукции;анализ рекламаций и их влияния на сбытпродукции; разработка по результатамизучения мнения потребителей и анализарекламаций предложений по повышениютехнического уровняй качества продукции.

15 Анализметодов рассмотрения и удовлетворенияпретензий и рекламаций, поступающих отпотребителей, осуществление контроляза их полным удовлетворением вустановленные сроки,

16 Анализмотивов определенного отношенияпотребителей к предлагаемой им продукции.

17 Анализсильных и слабых сторон конкурирующейпродукции; участие в испытаниях новой,серийно выпускаемой и конкурирующейпродукции.

18 Разработкастратегии рекламы по каждому изделиюи плана проведения рекламных мероприятий.

19 Организациярекламы при помощи средств массовойинформации (газет, телевидения, радио);организация и подготовка статей иинформации для журналов, газет, радио;подготовка сценариев для кинорекламныхроликов, фильмов,

20 Осуществлениенаружной, световой, электронной рекламы,рекламы на транспорте, прямой почтовойрекламы (плановых и разовых рассылокписем, бандеролей, посылок с информационнымиматериалами).

21 Организацияучастия предприятия во всероссийскихи региональных отраслевых выставках,ярмарках, выставках-продажах; подготовканеобходимых документов и материалов;организация выставок-продаж, выставокна предприятии.

22 Организацияв ходе проведения ярмарок, выставок-продажпоказа продукции в действии, демонстрацияпреимуществ продукции в работе, диапазонавозможностей их использования; организациядругих мероприятий по формированиюпотребительского спроса на выпускаемуюпредприятием продукцию.

23 Разработкапредложений по формированию фирменногостиля, организация рекламы с помощьюфирменных изделий (плакатов, буклетов,афиш, экспресс-информации).

24 Обеспечениепредставителей предприятия, направляющихсяна выставки, ярмарки, выставки-продажи,рекламными проспектами и другой рекламнойдокументацией.

25 Обеспечениефирменною оформления рекламных материалови инструментария исследований рынка испроса населения; рекламное оформлениедокументов по эксплуатации и ремонтупродукции.

26 Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированностипотребителей о продукции предприятия;определение эффективности рекламы;разработка предложений по совершенствованиюорганизации рекламы.

27 Методическоеруководство дилерской службой в областисбыта, организация и обучение дилерови обеспечение их всей необходимойдокументацией и рекламными материаламипо сбыту продукции.

28 Изучениеи использование передового опыта рекламыи стимулирования спроса в стране и зарубежом.

29 Изучениеи анализ эффективности форм доставкитехники потребителям для каждого видапродукции, выпускаемой предприятием.

30 Анализорганизации оптовой торговли, сбытовойсети, выбор наиболее оптимальных подлительности, стоимости и техническойоснащенности каналов реализациипродукции предприятия, оценка эффективностиработы сбытовой сети.

31 Анализсостояния реализации продукциипредприятия, выявление продукции, неимеющей достаточного сбыта, определениепричин этого.

32 Участиев разработке совместно с техническимиотделами инструкций по эксплуатации,руководств по ремонту и другойдокументации.

33 Проведениесравнительного анализа издержекобращения, выявление и ликвидацияэкономически необоснованных расходов.

34 Формированиеновых потребностей с целью расширениярынка и поиск новых форм применениявыпускаемой продукции.

35 Разработкапредложений по созданию принципиальноновой продукции.

36 Разработкапредложений и рекомендаций по изменениюхарактеристик, конструкций и технологиипроизводства выпускаемой и новойпродукции с целью улучшения еепотребительских свойств с учетом мненияпользователей и передовых достижений;представление указанных предложенийв отделы главного конструктора, главноготехнолога, другие технологическиеслужбы; участие совместно с ними в определении параметров новых имодернизированных машин и технологий.

37 Участиесовместно с экономическими, конструкторскимии технологическими отделами в определениисебестоимости новых изделий и разработкамероприятий по снижению себестоимостивыпускаемой продукции, выявлениевозможного экономического эффекта употребителей и суммы прибыли предприятияот продажи новой и серийно выпускаемойпродукции.

38 Подготовкапредложений и рекомендаций к планупроизводства продукции предприятия пономенклатуре и количеству, исходя изрезультатов изучения конъюнктуры рынкаи спроса на конкретные виды продукции.

39 Разработкапредложений по организации маркетингана1-2года с целью обеспечения доставкипокупателям продукции в необходимыесроки и в достаточном количестве,своевременной информации о еепотребительских свойствах, установленияпрямых контактов с потребителями,активного участия в выставках-ярмарках,выхода на новые рынки, расширенияноменклатуры иностранных покупателей, повышения эффективности фирменногообслуживания и ремонта.

40 Разработкапредложений по стимулированию сбытапродукции, не имеющейспроса,путем повышения качества и техническогоуровня продукции, организациидополнительной рекламы, снижения цен,улучшения технического обслуживанияили в необходимых случаях по снятиюизделия с производства.

41 Подготовкаи заключение договоров с покупателямис учетом нормативных актов на поставкупродукции.

42 Увязкапланов запуска в производство и поставкипродукции с производственными службамии цехами предприятий с целью обеспечениясдачи готовой продукции в сроки иноменклатуре в соответствии с заключеннымидоговорами; участие в формированиигодовых, квартальных и месячныхноменклатурных планов производства исдачи готовой продукции для обеспеченияпоставок в сроки и номенклатуре всоответствии с заключенными договорами.

43 Составлениегодовых, квартальных и внутримесячныхпланов поставок продукции в соответствиис договорами и контроль за их выполнением.

44 Организацияи планирование отгрузки готовойпродукции; принятие мер по восполнениюцехами задолженности по поставкепродукции.

45 Разработкасовместно с планово-экономическимотделом и другими службами и внедрениевнутризаводского хозяйственногорасчета, связанного с поставкамипродукции; предъявление претензийцехам-изготовителям за невыполнениевнутризаводских обязательств по сдачеи отгрузке продукции.

46 Организацияи руководство работой сервисных центровпо гарантийному обслуживанию продукции.

47 Организацияв сервисных центрах гарантийногообслуживания и ремонта продукции,вышедшей из строя в гарантийный период;организация командировок бригад дляремонта продукции, оснащение ихнеобходимыми для ремонта запаснымичастями, материалами.

48 Сборпервичных сведений об отказах,неисправностях и недостатках вэксплуатации выпускаемой продукции;участие в рассмотрении рекламаций;рассмотрение претензий по поводукачества выпускаемой техники и составлениеответа на предъявленные претензии.

49 Разработкапредложений по совершенствованиюгарантийного обслуживания и гарантийногоремонта совместно с другими службами,а также мероприятий по повышению качестваи надежности выпускаемой продукции.

50 Разработкапредложений по технически обоснованномупланированию и выпуску запасных частей,участие в разработке и согласованииноменклатуры запасных частей, изготовляемыхпредприятием.

51 Участиев анализе эффективности мероприятий,реализованных предприятиями-изготовителямии конструкторскими организациями поповышению качества и надежностипродукции.

52 Проведениенадзора за правильностью транспортировки,использования и хранения продукции.

Видео:Маркетинг — это не продвижение. Как построить эффективный отдел. Цели и задачи маркетинга.Скачать

Положение об отделе маркетинга Цель отдела маркетинга

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ЗАО «Компания»

____________ П.П. Петров

«___»___________ г.

1 Общие положения

1.1 Полное наименование подразделения — отдел маркетинга ПАО»Компания».

1.2 Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ПАО «Компания».

1.3 Отдел маркетинга подчиняется коммерческому директору ПАО»Компания».

1.4 Руководство и организацию деятельности отдела маркетинга осуществляет начальник, назначаемый на должность приказом генерального директора по представлению коммерческого директора.

1.5 Отдел маркетинга в процессе своей производственной деятельности сотрудничает с подразделениями:

— отделом сбыта; — планово-экономическим отделом (ПЭО); — отделом главного конструктора; — конструкторско-технологическим центром (КТЦ); — отделом кадров (ОК);

— отделом информационных технологий.

1.6 В своей практической производственной деятельности отдел маркетинга руководствуется:

— Уставом предприятия; — настоящим «Положением»; — кодексом законов о труде РФ; — постановлениями и распоряжениями Правительства РФ; — целями и стратегической ориентацией предприятия;

— приказами и указаниями генерального директора предприятия;

— Политикой предприятия в области качества и соответствующей документацией СМК;

— правилами внутреннего трудового распорядка предприятия.

2 Цели

2.1 Выработка ценовой политики ПАО «Компания».

2.2 Анализ и оценка рыночных позиций предприятия.

2.3 Целевые маркетинговые исследования: отраслевых, региональных рынков, рынков вида продукции.

3 Внутренняя структура

3.1 Структуру и численность отдела маркетинга утверждает генеральный директор ОАО «Компания».

3.2 Распределение обязанностей между работниками подразделения производится начальником отдела в соответствии с их должностными обязанностями.

4 Функции и задачи

4.1 Ценообразование и анализ цен:

— формирование прайс-листов; — анализ действующих цен (оценка уровня рентабельности и конкурентоспособности);

— расчёт цен на продукцию.

4.2 Анализ рыночных позиций.

4.2.1 Анализ реализации:

— структура и динамика реализации по продукту; — эффективность реализации; — структура потребителей;

— региональный анализ реализации.

5 Взаимоотношения с другими подразделениями

5.1 Для выполнения функций, предусмотренных настоящим Положением, отдел маркетинга взаимодействует по вопросам цен:

5.1.1 С отделом сбыта предоставляет: прайс — листы для служебного пользования и для рассылки потребителям; отпускные цены на нестандартную продукцию по запросу или вновь вводимую в производство;

сравнительный анализ цен конкурентов; справки об изменении цен конкурентами; информация о конкурентах; оперативную информацию о клиентах;

получает: информацию о фактическом ценовом уровне приобретения продукции клиентами, заявки на расчёт цен на нестандартную или вновь производимую продукцию.

5.1.2 С планово-экономическим отделом

— получает: базовые данные для расчёта и анализа цен на продукцию, производимую предприятием, учётные цены, отчёт об отгрузке готовой продукции, отчёт об остатках готовой продукции на складах;

— предоставляет: заявки на расчёт себестоимости и цен на нестандартную продукцию, сравнительный анализ цен конкурентов.

5.1.3 С отделом главного конструктора

— получает: формирование Справочника номенклатуры по электродвигателям и комплектующим в компьютерной программе СУП, консультации;

— предоставляет: заявку на дополнение Справочника номенклатуры.

5.1.4 С конструкторско-технологическим центром (КТЦ)

— получает: требуемые для работы документы СМК предприятия;

— предоставляет: проекты документов в рамках СМК предприятия, утверждённые документы по функциональным направлениям деятельности.

5.1.5 С отделом кадров

— предоставляет: заявки на подбор кадров для замещения вакантной должности; заявки на курсы, семинары по повышению квалификации;

— получает: резюме соискателей на вакантную должность; выборки проводимых курсов, семинаров по заданной тематике.

5.2 Отдел маркетинга взаимодействует со всеми структурными подразделениями по вопросам получения внутренней информации для достижения цели маркетинговых исследований, мониторинга рынка и в соответствии с поставленными задачами:

— получает: консультации, справки на запрашиваемую информацию;

— предоставляет: запрос на необходимую информацию в соответствии с поставленными задачами.

6 Ответственность начальника подразделения

6.1 Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отделом функций, предусмотренных настоящим Положением, несёт начальник отдела.

6.2 На начальника отдела маркетинга возлагается персональная ответственность за:

6.2.1 Ненадлежащую организацию деятельности отдела по выполнению задач и функций, возложенных на отдел.

6.2.2 Ненадлежащую организацию в отделе оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами
и инструкциями.

6.2.3 Несоблюдение работниками отдела трудовой и производственной дисциплины.

6.2.4 Необеспечение сохранности имущества, находящегося в отделе, и соблюдение правил пожарной безопасности.

6.2.5 Подбор, расстановку и деятельность работников отдела.

6.2.6 Несоответствие действующему законодательству визируемых им проектов приказов, инструкций, положений, постановлений и других документов.

6.3 Ответственность работников отдела устанавливается их должностными инструкциями.

7 Заключение

7. 1 Настоящее Положение составлено в соответствии с:

7.1.1 Типовым положением об отделе маркетинга.

7.1.2 Требованиями стандарта предприятия СТП СМК 5-001

7.1.3 Действующей на Предприятии организационной структурой.

7.1.4 Штатным расписанием отдела маркетинга.

7.2 В настоящее Положение имеет право вносить предложения об его изменении коммерческий директор предприятия, начальник отдела маркетинга, начальник ОК.

7.3 Сроком введения в действие настоящего Положения считать дату утверждения Положения Генеральным директором Предприятия.

7.4 Срок окончания действия данного Положения — 5 лет.

https://www.youtube.com/watch?v=niesL_GUtLQ

Начальник отдела маркетинга К.К. Маркетов

Согласовано:

Коммерческий директор М.М. Экономный

Начальник отдела кадров И.И. Приветливый

Начальник отдела менеджмента качества В.В. Строгий

Начальник юридического отдела С.С. Точный

Вам также может понравиться

🎥 Видео

Как выбирать руководителя отдела маркетинга?Скачать

ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА: ТОП-7 ШАГОВ / Отдел Интернет-Маркетинга и ЛидогенерацииСкачать

Лучшее видео по маркетингу в истории | Маркетинговая стратегия Apple от Стива ДжобсаСкачать

Начинающий руководитель: что важно сделать первым делом? / Александр ВысоцкийСкачать

BRAIN SHARING: ПРИМЕНЯЕМ НЕЙРОСЕТИ В ОТДЕЛЕ МАРКЕТИНГАСкачать

МАРКЕТИНГ - ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр БелгороковСкачать

Чем должен заниматься директор по маркетингу?Скачать

Структура отдела маркетинга и продаж, которая приносит компании прибыль / Евгений ФроловСкачать

Вопросы маркетологу на собеседовании. Образование, мышление и умение предложить решение проблемы.Скачать

Уникальная стратегия движения по маркетингу (бинар). Минимум действий - максимум дохода!Скачать

Два отдела в подразделении маркетинга: ЗАЧЕМ??Скачать

Оргсхема в современном бизнесе. Основы организационной структуры предприятия простыми словамиСкачать

Чем занимается отдел маркетингаСкачать

Собеседование руководителя отдела маркетинга в Прямом эфире // Фокус - интервьюСкачать

Илья Балахнин о навыках маркетолога, кроме знания инструментов маркетинга.Скачать

5 лучших навыков руководителя отдела маркетингаСкачать

Как продать себя на собеседовании? Техника, которая поможет вам получить работу. Самопрезентация.Скачать